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Interim Manager Sales Coaching Projekt Manager

Erfahrungen

Seit 1991 im Bankbereich (Großbank)tätig von Beratung bis Filialleitung.

1999 - 2002 Leitung und Aufbau eines überregionalen Qualitätsmanagements
(umfangreiche Kenntnisse und Erfolge im Vertrieb)
- Projektentwicklung und Durchführung auf dem Gebiet Vertriebsförderung
- Praktische Anwendung und Steuerung im Vertrieb sowie deren rechtlich und steuerlich relevanten Erfordernisse
- Planung und Durchführung von Workshops und das Erkennen von vorhandenen Potentialen bei Mitarbeitern
- Prüfung und Weiterentwicklung von internen betriebswirtschaftlichen Prozessen und Entwicklung von Qualitätsstandards und Prozessverbesserungen, Projektplanung,

2002 - 2003 Bank (Call-Center mit 160 Mitarbeitern)
- Aufbau und Gestaltung Qualitätsmanagment,
- Prozeßsteuerung und -entwicklung eines Services-Centers 2004-2006
- vertriebstechnischer Umbau eines Fertighausvertriebes (15 Mio. Jahresumsatz)

Leiter Vermögensberatung 2006 - 2008 Großbank
(Ertragsverantwortung und Personal-Verantwortung für 7 Filialen)

Erfahrungen zusammengefasst:
- Vertriebscoaching, Vertriebssteuerung, Mitarbeiterführung
- Qualitätsmanagement, Projektmanagement, Zertifizierung
- Prozeßanalyse und Prozeßsteuerung
- Vertrieb von Finanzprodukten, insbesondere Investmentprodukte
- Aufbau und Arbeitsweise Call Center
- Organisationsberatung und -entwicklung
- Controlling
- Turn-around-Projekte

Ausbildungen

Lehrerstudium Mathematik und Physik
Bankakademie für Quereinsteiger
Wertpapier und Steuerrecht
EFQM- Auditorausbildung
Betriebswirt-Studium -ILS
psychologischer Berater/Personalcoach
Zertifizierung Persönlichkeits-Modell

Kernkompetenzen

Organisationsfähig, initiativ und ergebnisorientiert,Vertriebsstärke, Mitarbeiterführung, Personalentwicklung, Teamfähigkeit, selbständiges Arbeiten, Durchsetzungsvermögen

Sprachen

Englisch
Russisch

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